Soft skills: 6 claves para un plan de formación eficaz
Las soft skills son habilidades exclusivamente humanas y cada vez serán más necesarias, incluso en economías muy automatizadas.
Las denominadas habilidades ‘blandas’ o sociales nos preparan para los cambios que están teniendo lugar y para aquellos que aún están por llegar. La década 2021-2030 demanda profesionales capaces de desenvolverse en entornos de teletrabajo de convivencia entre distintas culturas y formas de pensar, con habilidad para tomar decisiones, ser flexibles y concebir nuevas ideas.
Para ayudarte a desarrollar estas destrezas en tu organización, hemos elaborado este artículo que incluye seis claves para crear un plan de formación orientado a trabajar las soft skills de tus equipos.
Tabla de contenidos:
Soft skills: cada vez más demandadas
El 94% de profesionales de recursos humanos considera que l_s trabajador_s con buenas soft skills o habilidades blandas tendrán más oportunidades de promoción en su carrera, según un estudio de la consultora ICIMS Hiring Insights. Mientras, en España, 7 de cada 10 compañías con más de 50 emplead_s afirma haber formado ya a su plantilla en estas habilidades.
Esto demuestra que las destrezas sociales están despertando un interés creciente en un mundo laboral marcado por la revolución tecnológica y la automatización de las tareas.
La transversalidad de estas skills es otro de sus puntos fuertes. El informe Humans Wanted del Royal Bank of Canada, predijo que habilidades como la escucha activa, la expresión oral, el pensamiento crítico o la gestión del tiempo serán consideradas como “Muy importantes” o “Importantes” en prácticamente la totalidad de las ofertas de empleo abiertas entre 2018 y 2021.
La importancia del plan de formación para el desarrollo de soft skills
Como sabes, el plan de formación es el documento que contiene toda la información sobre los procesos de aprendizaje de una organización. Para que nuestras acciones formativas sobre soft skills sean realmente efectivas, necesitamos realizar una planificación acorde con la realidad de la empresa y sus objetivos empresariales. De otro modo, corremos el riesgo de realizar acciones aisladas sin impacto real.
En general, hay 5 pasos fundamentales a la hora de diseñar un plan de formación:
- Análisis de la situación: cultura organizacional, tipo de perfiles profesionales, necesidades de capacitación, etc.
- Establecimiento de los objetivos de aprendizaje.
- Diseño de las acciones de formación: cursos online, píldoras de contenido, microlearnings...
- Calendarización de las acciones formativas.
- Evaluación de los resultados.
6 claves para un plan de formación en soft skills
En este bloque te damos algunos consejos para elaborar un plan de enseñanza adecuado para el trabajo de las habilidades sociales dentro de tu organización. Lee atentamente y, si te resulta interesante, no olvides compartir los consejos con tus compañer_s de trabajo.
Explora los intereses de tu plantilla
El primer paso es conocer a fondo a l_s trabajador_s de tu empresa, entidad o institución. De este modo, podrás dar respuesta a las necesidades formativas que demandan est_s profesionales y los distintos departamentos. Por poner un ejemplo: quizás descubres que el área de IT tiene interés por las habilidades de negociación, mientras que Marketing prefiere un programa de enseñanza en inteligencia emocional y gestión del estrés.
Utiliza el vídeo
El vídeo te hace llegar a más audiencia y lograr la retención del mensaje. Entre otras ventajas, este formato permite experimentar aquello que se está contando de una forma mucho más cercana, visual y directa. Por ejemplo, no es lo mismo que te expliquen las técnicas de comunicación no verbal, que ver por ti mism_ como se ponen en práctica.
Facilita el proceso de inscripción
También te aconsejamos que facilites al máximo la inscripción a las distintas formaciones. Según un análisis de Unbounce, cada vez que añades un nuevo campo en los formularios de inscripción reduces el porcentaje de matriculación en un 17%. Así pues, elimina pasos intermedios para que tus formaciones en soft skills tengan la participación deseada.
Fomenta el microlearning
El microlearning es un formato e-learning basado en contenidos breves, que se pueden consumir en pausas del trabajo, desplazamientos y descansos. Esto facilita que el alumnado avance en la formación aunque disponga de poco tiempo. Por ejemplo, permiten a un_ manager aprender a liderar de forma inclusiva consumiendo cada día una breve cápsula de contenido de menos de 5 minutos.
Promueve el learning by doing
Por otro lado, buena parte del éxito de un programa de enseñanza virtual se debe a su capacidad para aplicar los contenidos al trabajo diario. Una forma óptima de conseguirlo es añadiendo ejercicios, actividades y espacios de reflexión que permitan poner en práctica y consolidar la materia del curso. Por ejemplo, en un curso de gestión del tiempo, se puede pedir al alumnado que elija alguna de las herramientas vistas en el curso y la integre en su rutina de trabajo.
Incluye un plan de comunicación
Por último, si algo nos enseñan los programas de enseñanza de soft skills es a entender el poder de la comunicación. En ese sentido, no nos podemos permitir que un programa de formación corporativa pase de largo por desconocimiento de la plantilla. Para asegurarte de que todo el mundo conoce la oferta formativa, crea una campaña de comunicación que incluya distintos canales: correo electrónico, pósters, redes sociales, involucración de l_s managers, etc.
Soft skills para impulsar el talento
El talento de l_s profesionales es el motor de las organizaciones. Impulsando habilidades como la creatividad, la comunicación interpersonal o la gestión de equipos conseguirás que l_s trabajador_s de tu organización desarrollen todo su potencial. Accede a nuestro catálogo de cursos e-learning y descubre cómo desarrollar las soft skills de tus equipos.
Laura Valls Panadero
E-learning Content Specialist
SUSCRIPCIÓN Reciba los mejores consejos y trucos directamente a su bandeja de entrada.