Soft skills: qué son, principales categorías y cómo entrenarlas

Estas habilidades son ya el motor de las organizaciones, y se volverán imprescindibles para cualquier trabajo en los próximos años.

soft skills

La tecnología propicia una automatización cada vez mayor del trabajo. Pero a la vez hay una demanda creciente de habilidades difícilmente reemplazables, ligadas a la comunicación y a la gestión de las emociones. Estas capacidades son inherentes al ser humano y se conocen como soft skills

​Tabla de contenidos:

Qué son las soft skills

Las soft skills (en español, habilidades blandas) son aquellas que tienen que ver con las personas. Estas habilidades se aprenden en la vida diaria y son las que consiguen que l_s trabajador_s tengan una buena integración en los ambientes laborales. 

Pese a que son difíciles de medir, las soft skills marcan la forma de relacionarnos con los demás y, de hecho, a medio y largo plazo tienen efectos evidentes en la carrera profesional de las personas, y también en el éxito de las organizaciones. 

Forman parte de las soft skills tanto habilidades interpersonales de comunicación, negociación o trabajo en equipo, como habilidades intrapersonales de autonomía, organización del tiempo o automotivación. 

El término soft skills aparece en contraposición al de hard skills. Estas, al contrario que las habilidades soft, se corresponden a las habilidades técnicas. Las hard skills, entonces, son las aptitudes que tiene cada profesional en su campo de especialización, y que se aprenden con años de formación y desempeño laboral. Algunos ejemplos de habilidades duras son: el dominio de ciertas herramientas, los conocimientos de programación, el diseño gráfico, la edición de vídeo y el análisis de datos. 

De la mano de la revolución digital, en las últimas décadas las competencias tecnológicas han adquirido un enorme protagonismo. Pero, al mismo tiempo, con un mayor grado de integración digital en los espacios de trabajo, la búsqueda de perfiles orientados a las personas no ha dejado de crecer. 

soft skills y hard skills

Soft skills: por qué son tan importantes en el ámbito laboral

Según un informe del Royal Bank of Canada (RBC), en los próximos diez años más de un 25% de los empleos se verán afectados por la automatización y el 50% requerirá poner en práctica nuevas habilidades, incluso cuando el puesto de trabajo siga siendo el mismo. 

En este contexto, algunas soft skills como la resolución de problemas, la creatividad o la adaptación al cambio serán cada vez más importantes. Más aún teniendo en cuenta que la esperanza de vida de estas nuevas habilidades técnicas surgidas con la digitalización es de apenas cinco años, según un estudio de Deloitte. 

Además, las habilidades blandas hacen más eficientes a las organizaciones. Tal y como recoge el estudio Future Workforce Strategy, desarrollar las soft skills en las organizaciones aumenta la productividad en un 12% y ofrece un retorno de la inversión del 250%.  

De este modo, las habilidades blandas de una organización son uno de sus principales activos. Y por eso cada vez están más demandadas en los procesos de selección. 

soft skills en el trabajo

Tipos de soft skills

Existen distintos tipos de soft skills o habilidades blandas. Algunas tienen más que ver con con cada persona; otras están más enfocadas a las relaciones con l_s demás. Pero todas son fundamentales para el éxito de profesionales y compañías. A continuación puedes encontrar la lista de soft skills más importantes. 

  • Habilidades de comunicación: La capacidad para transmitir ideas, la expresión escrita y oral, la escucha activa y la asertividad son algunas de las soft skills comunicativas. 
  • Resolución de problemas: Cada vez más, se buscan profesionales resolutiv_s, proactiv_s, con mentalidad de diseño (design thinking) y capaces de encontrar respuestas creativas a los problemas que puedan aparecer en el día a día.
  • Liderazgo: La competencia para liderar tiene que ver con la gestión de equipos, las habilidades sociales, la toma de decisiones, la capacidad para asumir riesgos y la motivación de las personas. 
  • Trabajo en equipo: La empatía, el respeto, la amabilidad, la aceptación de la crítica constructiva o el positivismo son habilidades que favorecen la colaboración entre miembros de un equipo.
soft skills trabajo en equipo
  • Gestión del tiempo: La planificación, la organización y la capacidad para priorizar tareas son enormemente necesarias en las empresas de hoy, y también en las del futuro. 
  • Negociación: Se incluyen aquí las habilidades de negociación, la capacidad de persuasión y argumentación, la paciencia, la destreza para generar confianza o la adaptabilidad. 
  • Pensamiento crítico: Las habilidades de reflexión y razonamiento lógico, análisis, observación crítica, así como la humildad o la apertura a nuevos escenarios son soft skills asociadas al pensamiento crítico.

Cómo entrenar las soft skills

Una de las principales características de las soft skills es que se pueden entrenar.  De hecho, el atributo blandas se debe a que se estas habilidades se pueden moldear, transformar y mejorar. En gran medida, las soft skills se fortalecen cada vez que afrontamos cualquier desafío diario, tanto en el trabajo como en la vida personal. 

Una de las mejores formas de afinar y acelerar este proceso de aprendizaje es mediante la formación corporativa. En homuork disponemos de un amplio catálogo de cursos online para potenciar habilidades como la gestión del tiempo, el manejo del estrés, la inteligencia emocional o la comunicación, aumentando así el rendimiento global y consiguiendo un mayor bienestar en la plantilla de tu organización. 

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